1 Temmuz 2024 Tatilbudur Rezaleti:
Orijinalde niyetim buraya yazmak gibi değildi, ancak herkesin bilmesi gerektiğini düşündüm. Tatilbudur üzerinden temmuz ayının 20-26 arası için bir otel rezervasyonu yaptım. Erken rezervasyon yaptığım için iptal ve iade seçeneği de eklemiştim, her ihtimale karşı. Başlangıçta her şey sorunsuz ilerledi, aradılar, ilgilendiler, müsait değilim dedim, 5 dakika sonra yine aradılar. Aman Allahım, ne kadar ilgili ve alakalılar!
Birkaç ay sonra tekrar kontrol etmek istedim, daha iyi bir otel bulabilir miyim diye düşündüm. Daha iyi hizmet kalitesine sahip bir otel buldum. İşte rezalet burada başlıyor! Tatilbudur'u aradım ve otelimi değiştirmek istediğimi belirttim. Üstüne ek ücret ödeyeceğimi de söyledim. "Tabii efendim, ne demek" dediler. Ardından talep oluşturup, sizi arayacaklarını söylediler.
Görselakabinde 1 gün geçti, hiçbir ses seda yok. 5 dakikada dönen adamlar ölü taklidi yapıyorlar. Malum tatil dönemi, fiyatlar değişken, odalar hemen tükeniyor. Tekrar aradım, aciliyetimi belirttim, neyse akşama doğru arandım. Bir hanımefendiye durumu anlattım, şu oteli istiyorum aynı tarihlerde diye. Aldığım cevap karşısında şok oldum: "Efendim, size oteli Mustafa Bey satmış, sizi Mustafa Bey'in araması lazım, değişikliği o yapacak." Daha iyi bir bahane bulamamış olacaklar ki, böyle bir açıklama yapıldı. Mustafa kim kardeşim? Ben tatili Mustafa'dan mı aldım? Adamın keyfini mi bekleyeceğim? Belki de adam izinde ya da istifa etmiş olabilir? Bu ne saçmalıktır böyle?
Yeniden talep oluşturmak zorunda kaldım, Mustafa Bey'in beni aramasını rica ettim ve bu notu ekledim. Ardından telefon kapatıldı. Ne diyeceğimi şaşırdım. Satın alırken son derece ilgili olan Tatilbudur, değişiklik istediğimde - üzerine ekstra ücret ödemeyi bile kabul ettiğim değişiklik... patronun izin aldığı ya da istifa ettiği bu durumda ne yapılmalı?
2-3 gün geçti, hala Mustafa'yı bekliyorum. Mustafa, eğer buradaysan beni ara. Bir tatil mevzumuz var.
Orijinalde niyetim buraya yazmak gibi değildi, ancak herkesin bilmesi gerektiğini düşündüm. Tatilbudur üzerinden temmuz ayının 20-26 arası için bir otel rezervasyonu yaptım. Erken rezervasyon yaptığım için iptal ve iade seçeneği de eklemiştim, her ihtimale karşı. Başlangıçta her şey sorunsuz ilerledi, aradılar, ilgilendiler, müsait değilim dedim, 5 dakika sonra yine aradılar. Aman Allahım, ne kadar ilgili ve alakalılar!
Birkaç ay sonra tekrar kontrol etmek istedim, daha iyi bir otel bulabilir miyim diye düşündüm. Daha iyi hizmet kalitesine sahip bir otel buldum. İşte rezalet burada başlıyor! Tatilbudur'u aradım ve otelimi değiştirmek istediğimi belirttim. Üstüne ek ücret ödeyeceğimi de söyledim. "Tabii efendim, ne demek" dediler. Ardından talep oluşturup, sizi arayacaklarını söylediler.
Görselakabinde 1 gün geçti, hiçbir ses seda yok. 5 dakikada dönen adamlar ölü taklidi yapıyorlar. Malum tatil dönemi, fiyatlar değişken, odalar hemen tükeniyor. Tekrar aradım, aciliyetimi belirttim, neyse akşama doğru arandım. Bir hanımefendiye durumu anlattım, şu oteli istiyorum aynı tarihlerde diye. Aldığım cevap karşısında şok oldum: "Efendim, size oteli Mustafa Bey satmış, sizi Mustafa Bey'in araması lazım, değişikliği o yapacak." Daha iyi bir bahane bulamamış olacaklar ki, böyle bir açıklama yapıldı. Mustafa kim kardeşim? Ben tatili Mustafa'dan mı aldım? Adamın keyfini mi bekleyeceğim? Belki de adam izinde ya da istifa etmiş olabilir? Bu ne saçmalıktır böyle?
Yeniden talep oluşturmak zorunda kaldım, Mustafa Bey'in beni aramasını rica ettim ve bu notu ekledim. Ardından telefon kapatıldı. Ne diyeceğimi şaşırdım. Satın alırken son derece ilgili olan Tatilbudur, değişiklik istediğimde - üzerine ekstra ücret ödemeyi bile kabul ettiğim değişiklik... patronun izin aldığı ya da istifa ettiği bu durumda ne yapılmalı?
2-3 gün geçti, hala Mustafa'yı bekliyorum. Mustafa, eğer buradaysan beni ara. Bir tatil mevzumuz var.