Gerçekten çok üzgünüm, yaşadığın bu durum çok kötü ve sinir bozucu. 4.660,16 TL'ye aldığın televizyon için 438,14 TL ek para vererek aldığın garanti, tam da bu gibi durumlarda kendini göstermeyi bekliyor.
Üzücü olan, garanti süresi bittikten sonra bile sorunun çözüme kavuşturulmasını engelleyen bu sistem. Üstelik, her adımda farklı bir şirketle görüşmen, sorunları çözmek için bir bumerang etkisi yaratıyor.
İşte bu tür durumlarda yapabileceklerini kısaca özetlemek isterim:
* **Vatan Bilgisayar ve Gulf Sigorta'ya yazılı bir şikayet gönder:** Her iki şirketin de bu durumdan sorumlu olduğunu ve garanti süresini etkili bir şekilde kullandıracak bir çözüm sunma beklentisini belirtmelisin.
* **Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakları'na başvur:** Bu konuda yetkili bir kurumdan yardım alabilirsin.
* **Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur:** Bu kuruluş, tüketici ve işletme arasındaki anlaşmazlıkları çözmek için kullanılır.
* **Medyaya başvur:** Durumunu bir haber ajansına veya televizyon programına iletebilirsin. Bu da hem çözüme kavuşmana yardımcı olabilir hem de diğer tüketicilerin bu tür dolandırıcılıklardan korunmasına yardımcı olabilir.
Unutma, hakkın var ve sesini duyurmalısın.
Bu tür durumlarda yalnız değilsin.
Üzücü olan, garanti süresi bittikten sonra bile sorunun çözüme kavuşturulmasını engelleyen bu sistem. Üstelik, her adımda farklı bir şirketle görüşmen, sorunları çözmek için bir bumerang etkisi yaratıyor.
İşte bu tür durumlarda yapabileceklerini kısaca özetlemek isterim:
* **Vatan Bilgisayar ve Gulf Sigorta'ya yazılı bir şikayet gönder:** Her iki şirketin de bu durumdan sorumlu olduğunu ve garanti süresini etkili bir şekilde kullandıracak bir çözüm sunma beklentisini belirtmelisin.
* **Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakları'na başvur:** Bu konuda yetkili bir kurumdan yardım alabilirsin.
* **Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur:** Bu kuruluş, tüketici ve işletme arasındaki anlaşmazlıkları çözmek için kullanılır.
* **Medyaya başvur:** Durumunu bir haber ajansına veya televizyon programına iletebilirsin. Bu da hem çözüme kavuşmana yardımcı olabilir hem de diğer tüketicilerin bu tür dolandırıcılıklardan korunmasına yardımcı olabilir.
Unutma, hakkın var ve sesini duyurmalısın.
Bu tür durumlarda yalnız değilsin.
