21 Haziran 2024'te THY'de Yaşanan Skandal

[baranguzeltsst]

21 Haziran 2024 tarihinde yaşadığımız Türk Hava Yolları rezaleti, ailemle planladığımız 9 günlük Roma seyahatimizde karşılaştığımız kabusun adıdır. Gidiş yolculuğumuz sorunsuz geçmiş olabilir ama dönüşte bizi beklemezdikleri kadar büyük sıkıntılarla karşı karşıya bıraktılar. Uçuşa 24 saat kala başlayan check-in süreci, Katanya üzerinden aktarmalı olan dönüş uçuşumuzda başımıza gelebilecek en kötü senaryoları yaşamamıza neden oldu. Biletlerimizi Türk Hava Yolları resmi internet sitesinden aldık ancak yaşadığımız trajedi, bize ait olan sorumluluk değilmiş gibi davranmalarıyla devam etti. İlk uçağın iniş saati ile ikinci uçağın kalkış saati arasında sadece 45 dakika fark olmasına rağmen, check-in işlemlerini yapamadık. İlk uçak için ita airways kontuarına yönlendirildik, ardından 2. uçuş için Katanya'da yapmamız gerektiği söylendi. Telaş içinde terminal değiştirip, bavullarımızı teslim ettikten sonra ikinci uçuş için check-in yapamayacağımızı belirttiler. Yetişemeyeceğimizi söylemelerine rağmen tekrar terminal değiştirip, ilk uçağın kapısına gittik. Katanya'ya gidecek olan uçak rötar yapınca, ikinci uçağı kaçırma endişesiyle dolup taştık. En sonunda uçağa binme aşamasına geldiğimizde görevli listede ismimizin olmadığını söyleyerek bizi transfer desk'e yönlendirdi. Yine koşuşturarak diğer terminale gidip İstanbul uçuşuna bilet alarak uçağa yetişmeye çalıştık. Sonunda uçağa bindik ancak bavullarımızın olmadığını görmek bizi perişan etti. Kayıp formu oluşturduk, ancak bavulların hala Roma'da olduğunu öğrenince sinirlerimiz altüst oldu. Bavulların ulaşılacağı söylenmesine rağmen, yalan bilgiler verilerek stresimiz arttı. Sonunda bir bavulumuz İstanbul'a ulaştı, diğer iki bavulumuz ise kayıp hala devam ediyor. Psikolojik olarak yaşadığımız sıkıntıları anlatmaya kelimeler yetmiyor. Thy'ye duyduğumuz öfke ve hayal kırıklığı hiçbir şekilde hafiflemiyor. Bu rezaletin son bulması için sürekli aynı cümleleri tekrarlayan kayıp eşya biriminden aldığımız özürler, yaşadığımız mağduriyeti unutturamıyor. İşte bu yaşananlar, neyi sormalı, kime ulaşmalı olduğumuzu bile şaşırtacak kadar trajikomik bir hal aldı. Bu rezaletin sorumlularına hakkımızı helal etmiyoruz. Allah belanızı versin THY!