29 Haziran 2024 Zara Rezaleti: Müşteri Hizmetleri Skandalı
Tüm özeti görmek için <a href="#">buraya</a> tıklayın: Zara’nın uygulamasından alışveriş yaptım ancak paramı geri alamadım. 26 Haziran 2024 tarihinde başlayan Zara indirimi heyecanıyla online uygulama üzerinden yeni kış giysileri sipariş ettim ve ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Kredi kartımdan hem alışveriş bedeli, hem de teslimat ücreti çekilmesine rağmen siparişim "onay bekliyor" durumunda kaldı. Alışveriş tutarı yüksek olduğu halde banka ekstremde gözükmemesi beni endişelendirdi ve bankayla iletişime geçtim. Banka herhangi bir sorun olmadığını belirterek Zara ile görüşmem gerektiğini söyledi. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 48 saat içinde sorunun çözüleceğini ve ödeme sorunu olmadığını belirttiler. Ancak durumun düzelmemesi üzerine müşteri hizmetleri skandalı başladı.
Tüm özeti görmek için <a href="#">buraya</a> tıklayın: Zara’nın uygulamasından alışveriş yaptım ancak paramı geri alamadım. 26 Haziran 2024 tarihinde başlayan Zara indirimi heyecanıyla online uygulama üzerinden yeni kış giysileri sipariş ettim ve ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Kredi kartımdan hem alışveriş bedeli, hem de teslimat ücreti çekilmesine rağmen siparişim "onay bekliyor" durumunda kaldı. Alışveriş tutarı yüksek olduğu halde banka ekstremde gözükmemesi beni endişelendirdi ve bankayla iletişime geçtim. Banka herhangi bir sorun olmadığını belirterek Zara ile görüşmem gerektiğini söyledi. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 48 saat içinde sorunun çözüleceğini ve ödeme sorunu olmadığını belirttiler. Ancak durumun düzelmemesi üzerine müşteri hizmetleri skandalı başladı.
