# Beko.com.tr: Sorumsuzluk ve Müşteri Memnuniyetsizliği!
Beko.com.tr'den yaşadığım sorumsuzluk ve müşteri memnuniyetsizliği hikayemi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bu site üzerinden vantilatör siparişi verdim, ancak başıma gelenler bir kabusa dönüştü.
Öncelikle, sitede sunulan hizmetin ne kadar amatörce olduğunu belirtmek isterim. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak iş teslimata gelince her şey alt üst oldu. Vantilatör siparişim için iki adet 5000 TL ödeme yaptım, ancak siparişimin bir izine rastlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşılaştığım tutum son derece küstahçe ve sorumsuzcaydı.
Müşteri temsilcileri, siparişim hakkında hiçbir bilgi vermediler ve sorularımı yanıtlamak yerine suçu bana atmaya çalıştılar. Ödeme yöntemimde bir sorun olduğunu iddia ettiler, ancak bu durum sadece bir bahane olduğu apaçık ortadadır. Zira diğer alışverişlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Beko.com.tr'nin sorumsuzluğu bununla da bitmedi. İade talebinde bulunduğum paranın iadesi konusunda da hiçbir işbirliği yapmadılar. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmamın ardından, para iademin yapılacağı vaadinde bulundular, ancak elbette bu sözler de boş sözlerden ibaretti.
Artık bu sorumsuzluk ve müşteri memnuniyetsizliği karşısında adli yollara başvurmak zorunda kaldım. Tüketici mahkemesine şikayette bulunacağım ve bu sorumsuz şirketin cezalandırılmasını talep edeceğim.
Beko.com.tr gibi sitelerin çevrimiçi alışveriş deneyimimizi zehirlemesine izin veremeyiz. Bu siteye güvenerek alışveriş yapan diğer tüketicilerin de benzer sorunlar yaşayabileceğini düşünerek bu deneyimi paylaşıyorum. Lütfen dikkatli olun ve bu siteden alışveriş yaparken iki kez düşünün!
Beko.com.tr'den yaşadığım sorumsuzluk ve müşteri memnuniyetsizliği hikayemi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bu site üzerinden vantilatör siparişi verdim, ancak başıma gelenler bir kabusa dönüştü.
Öncelikle, sitede sunulan hizmetin ne kadar amatörce olduğunu belirtmek isterim. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak iş teslimata gelince her şey alt üst oldu. Vantilatör siparişim için iki adet 5000 TL ödeme yaptım, ancak siparişimin bir izine rastlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşılaştığım tutum son derece küstahçe ve sorumsuzcaydı.
Müşteri temsilcileri, siparişim hakkında hiçbir bilgi vermediler ve sorularımı yanıtlamak yerine suçu bana atmaya çalıştılar. Ödeme yöntemimde bir sorun olduğunu iddia ettiler, ancak bu durum sadece bir bahane olduğu apaçık ortadadır. Zira diğer alışverişlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Beko.com.tr'nin sorumsuzluğu bununla da bitmedi. İade talebinde bulunduğum paranın iadesi konusunda da hiçbir işbirliği yapmadılar. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmamın ardından, para iademin yapılacağı vaadinde bulundular, ancak elbette bu sözler de boş sözlerden ibaretti.
Artık bu sorumsuzluk ve müşteri memnuniyetsizliği karşısında adli yollara başvurmak zorunda kaldım. Tüketici mahkemesine şikayette bulunacağım ve bu sorumsuz şirketin cezalandırılmasını talep edeceğim.
Beko.com.tr gibi sitelerin çevrimiçi alışveriş deneyimimizi zehirlemesine izin veremeyiz. Bu siteye güvenerek alışveriş yapan diğer tüketicilerin de benzer sorunlar yaşayabileceğini düşünerek bu deneyimi paylaşıyorum. Lütfen dikkatli olun ve bu siteden alışveriş yaparken iki kez düşünün!