Decathlon'un İnanılmaz Başarısı: Siparişleri Doğru Adrese Gönderememe Sanatı!
Decathlon, son zamanlarda müşterilerine sunduğu hizmetle adeta çığır açmış durumda. Eşim ve benim için verdiğim siparişleri üç sefer üst üste yanlış adrese göndermeyi başardılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve hatalarını bildirmeme rağmen, bu hatayı düzeltemediler. Hatta en son görüşmemde, müşteri temsilcisi bizzat ilgileneceğini, adresimi not aldığını ve sorunun çözüleceğini garanti etmişti. Ancak yine de siparişlerimizi yanlış adrese gönderdiler!
Decathlon'un bu inanılmaz başarısı, kargo şirketine sürekli olarak hatalarını yükleyerek taçlandırıldı. Kargo şirketi nasıl olur da senin bildirdiğin teslimat adresi dışında bir adrese gönderebilir ki? Ben mi kuryenin peşine düşeyim şimdi?
Güncel adresim Fethiye/Muğla olmasına rağmen, siparişlerim ısrarla Ortaca/Muğla'ya gönderiliyor. Bu durumun ne kadar saçma ve kabul edilemez olduğunu siz düşünün artık. Hatta sipariş görsellerinde görülen 48300 posta kodu bile Fethiye'ye ait. Decathlon, adresimi doğru bir şekilde kaydetmeyi bile başaramamış!
Bu sorumsuzluk ve profesyonellik eksikliği karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığım büyük. Decathlon, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumuyla, müşterilerini adeta kafa karıştıran ve kızdıran bir konuma soktu kendini.
Bu sorunu çözmek için ne gerekiyorsa, lütfen yapın Decathlon! Müşterilerinizin siparişlerini doğru adrese göndermek sizin işiniz, bunu başaramamak kabul edilemez. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama ve zaman harcamama rağmen, hala bir çözüm bulunamamış olması da ayrı bir trajedi.
Siparişlerimi doğru adrese göndermeniz için son şansınızı kullanın, yoksa bu sorumsuzluğun bedelini ağır şekilde ödeyeceğinizi bilmelisiniz. Müşterilerinizin sabrı sınırlarını zorlamayın, lütfen!
[Sipariş Görselleri Eklenmelidir]
Not: Görsellerdeki 48300 posta kodu Fethiye/Muğla'ya aittir. Lütfen adres bilgilerini doğru bir şekilde kontrol edin, Decathlon!
Decathlon, son zamanlarda müşterilerine sunduğu hizmetle adeta çığır açmış durumda. Eşim ve benim için verdiğim siparişleri üç sefer üst üste yanlış adrese göndermeyi başardılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve hatalarını bildirmeme rağmen, bu hatayı düzeltemediler. Hatta en son görüşmemde, müşteri temsilcisi bizzat ilgileneceğini, adresimi not aldığını ve sorunun çözüleceğini garanti etmişti. Ancak yine de siparişlerimizi yanlış adrese gönderdiler!
Decathlon'un bu inanılmaz başarısı, kargo şirketine sürekli olarak hatalarını yükleyerek taçlandırıldı. Kargo şirketi nasıl olur da senin bildirdiğin teslimat adresi dışında bir adrese gönderebilir ki? Ben mi kuryenin peşine düşeyim şimdi?
Güncel adresim Fethiye/Muğla olmasına rağmen, siparişlerim ısrarla Ortaca/Muğla'ya gönderiliyor. Bu durumun ne kadar saçma ve kabul edilemez olduğunu siz düşünün artık. Hatta sipariş görsellerinde görülen 48300 posta kodu bile Fethiye'ye ait. Decathlon, adresimi doğru bir şekilde kaydetmeyi bile başaramamış!
Bu sorumsuzluk ve profesyonellik eksikliği karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığım büyük. Decathlon, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumuyla, müşterilerini adeta kafa karıştıran ve kızdıran bir konuma soktu kendini.
Bu sorunu çözmek için ne gerekiyorsa, lütfen yapın Decathlon! Müşterilerinizin siparişlerini doğru adrese göndermek sizin işiniz, bunu başaramamak kabul edilemez. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama ve zaman harcamama rağmen, hala bir çözüm bulunamamış olması da ayrı bir trajedi.
Siparişlerimi doğru adrese göndermeniz için son şansınızı kullanın, yoksa bu sorumsuzluğun bedelini ağır şekilde ödeyeceğinizi bilmelisiniz. Müşterilerinizin sabrı sınırlarını zorlamayın, lütfen!
[Sipariş Görselleri Eklenmelidir]
Not: Görsellerdeki 48300 posta kodu Fethiye/Muğla'ya aittir. Lütfen adres bilgilerini doğru bir şekilde kontrol edin, Decathlon!
