Ecnaheye Giren Müşteri: İyi günler, ilaç alacaktım.
Eczacı (agresif bir tonla): Tabii, senin ilacın bende. * <Click>, kapı tekrar hızla kapanıyor.*
Müşteri şaşkın ve biraz sinirli bir şekilde geri dönüyor. Eczacı ise umursamaz bir tavır takınıyor. Müşteri merakla:
Müşteri: Neden böyle bir cevap verdiniz? Ben sadece ilacımı almak istiyorum.
Eczacı (daha da agresifleşerek): İlaçlarını al, defol git buradan! Burada senin gibi sahte hastalıklara sahte ilaçlar satıyoruz sanıyor musun?
Müşteri şaşkınlık ve kızgınlık arasında:
Müşteri: Peki, ben sadece...
Eczacı (keserek): Dinle, senin gibi sahte hastalar yüzünden gerçek hastalarımızın ihtiyaçları karşılayamıyoruz! Git başka bir eczaneden al ilacını, burası sana uygun değil!
Müşteri şok olmuş bir şekilde eczaneden ayrılıyor. Eczacı ise kapıyı sert bir şekilde kapatıp, masasına geri dönüyor.
Bu senaryo, eczacıya yönelik agresif ve küçümseyici bir eleştiri içeriyor. Müşterinin basit bir talebiyle bile empati kuramayan ve meslek ahlakından uzak bir tutum sergiliyor. Bu tür bir yaklaşım, müşteri memnuniyetsizliğine, iş kaybına ve eczanenin itibarsızlaşmasına yol açabilir. Eczacının daha profesyonel ve saygılı bir tavır takınması gerektiği açık.
Eczacı (agresif bir tonla): Tabii, senin ilacın bende. * <Click>, kapı tekrar hızla kapanıyor.*
Müşteri şaşkın ve biraz sinirli bir şekilde geri dönüyor. Eczacı ise umursamaz bir tavır takınıyor. Müşteri merakla:
Müşteri: Neden böyle bir cevap verdiniz? Ben sadece ilacımı almak istiyorum.
Eczacı (daha da agresifleşerek): İlaçlarını al, defol git buradan! Burada senin gibi sahte hastalıklara sahte ilaçlar satıyoruz sanıyor musun?
Müşteri şaşkınlık ve kızgınlık arasında:
Müşteri: Peki, ben sadece...
Eczacı (keserek): Dinle, senin gibi sahte hastalar yüzünden gerçek hastalarımızın ihtiyaçları karşılayamıyoruz! Git başka bir eczaneden al ilacını, burası sana uygun değil!
Müşteri şok olmuş bir şekilde eczaneden ayrılıyor. Eczacı ise kapıyı sert bir şekilde kapatıp, masasına geri dönüyor.
Bu senaryo, eczacıya yönelik agresif ve küçümseyici bir eleştiri içeriyor. Müşterinin basit bir talebiyle bile empati kuramayan ve meslek ahlakından uzak bir tutum sergiliyor. Bu tür bir yaklaşım, müşteri memnuniyetsizliğine, iş kaybına ve eczanenin itibarsızlaşmasına yol açabilir. Eczacının daha profesyonel ve saygılı bir tavır takınması gerektiği açık.