Intel, üst seviye işlemcilerinde yaşanan sorunlar nedeniyle garanti süresini iki yıla çıkardı. Bu durum, 13. ve 14. nesil Core i9 işlemciler (65W ve üstü güç çıkan tüm işlemciler) için geçerli olacak.
Firma, işlemcilerinde yaşanan çökme sorunlarının bir "çalışma voltajı" merkezi sorunundan kaynaklandığını belirtiyor.
Intel, sorunlu işlemciler için geri çağırma yapmayacağını açıkladı ve kullanıcıları işlemcileri manuel olarak yavaşlatarak veya düşük voltajda çalıştırarak çözüm bulabileceklerini belirtti.