Mastercard'ın Türkiye Ofisleri'ne Sesleniyorum: Kredi Kartı Kalitenizi Geliştirin!
New York merkezli ABD'li kredi kartı şirketi Mastercard'ın Türkiye ofislerine sesleniyorum. Son zamanlarda kullandığım Mastercard'ların kalitesizliğinden ve dayanıklılığından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Her yeni bir kart aldığım zaman, birkaç ay içinde üzerindeki yazılar siliniyor ve kenarları soyuluyor. Bir yıllık kartı on yıllık kart gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu sadece ben değil, birçok kişi yaşıyor. Bankacımla konuştuğumda, bankaların kredi kartlarını kendi basmadığını, Mastercard ve Visa gibi şirketlere yaptırdıklarını öğrendim. Demek ki sorun sizde, Mastercard!
Visa kartları neden böyle bir sorun yaşamıyor? Onlar yıllarca ilk günkü gibi dururken, Mastercard'lar neden birkaç ay içinde harap oluyor? Bankacının da dediği gibi, "Mastercard'lar biraz daha kalitesiz geliyor." Bu kabul edilemez. Bir kredi kartından beklentim, uzun süre dayanıklı ve okunabilir olmasıdır. Kartın plastiğinde veya baskısında bir sorun var ve bu sorunu acil olarak çözmeniz gerekiyor.
Bu sorunu yaşayan tek kişi benim değil. Birçok kişi Mastercard'ın kalitesinden şikayetçi. Bankacılar bile bu şikayetleri alıyorlar. Bu yüzden sizden ricam, kredi kartı kalitenizi gözden geçirin ve geliştirin. Müşterilerinizin beklentilerini karşılayın ve uzun ömürlü, dayanıklı kartlar sunun. Bu, hem müşteri memnuniyetini artıracak hem de markanızın güvenilirliğini sağlayacaktır.
Bu sorun çözülmediği sürece, ben ve birçok kişi Mastercard yerine Visa veya başka alternatifleri tercih edeceğiz. Kredi kartı kullanmak zorundayız, ancak kalitesiz kartlarla uğraşmak istemiyoruz. Bu yüzden lütfen sesimizi duyunun ve gerekli değişiklikleri yapın. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılayan bir şirket olun.
Bu sorunu çözmek sizin elinizde, Mastercard! Müşterilerinizin memnuniyeti ve güveni için harekete geçin.
New York merkezli ABD'li kredi kartı şirketi Mastercard'ın Türkiye ofislerine sesleniyorum. Son zamanlarda kullandığım Mastercard'ların kalitesizliğinden ve dayanıklılığından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Her yeni bir kart aldığım zaman, birkaç ay içinde üzerindeki yazılar siliniyor ve kenarları soyuluyor. Bir yıllık kartı on yıllık kart gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu sadece ben değil, birçok kişi yaşıyor. Bankacımla konuştuğumda, bankaların kredi kartlarını kendi basmadığını, Mastercard ve Visa gibi şirketlere yaptırdıklarını öğrendim. Demek ki sorun sizde, Mastercard!
Visa kartları neden böyle bir sorun yaşamıyor? Onlar yıllarca ilk günkü gibi dururken, Mastercard'lar neden birkaç ay içinde harap oluyor? Bankacının da dediği gibi, "Mastercard'lar biraz daha kalitesiz geliyor." Bu kabul edilemez. Bir kredi kartından beklentim, uzun süre dayanıklı ve okunabilir olmasıdır. Kartın plastiğinde veya baskısında bir sorun var ve bu sorunu acil olarak çözmeniz gerekiyor.
Bu sorunu yaşayan tek kişi benim değil. Birçok kişi Mastercard'ın kalitesinden şikayetçi. Bankacılar bile bu şikayetleri alıyorlar. Bu yüzden sizden ricam, kredi kartı kalitenizi gözden geçirin ve geliştirin. Müşterilerinizin beklentilerini karşılayın ve uzun ömürlü, dayanıklı kartlar sunun. Bu, hem müşteri memnuniyetini artıracak hem de markanızın güvenilirliğini sağlayacaktır.
Bu sorun çözülmediği sürece, ben ve birçok kişi Mastercard yerine Visa veya başka alternatifleri tercih edeceğiz. Kredi kartı kullanmak zorundayız, ancak kalitesiz kartlarla uğraşmak istemiyoruz. Bu yüzden lütfen sesimizi duyunun ve gerekli değişiklikleri yapın. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılayan bir şirket olun.
Bu sorunu çözmek sizin elinizde, Mastercard! Müşterilerinizin memnuniyeti ve güveni için harekete geçin.
