Zirve Yazılım: Hizmetler ve Müşteri Deneyimi
Zirve Yazılım, e-portal, e-fatura ve e-arşiv hizmetleri sunan bir kuruluştur. Ancak, deneyimlerime dayanarak kesinlikle bu firmadan uzak durmanızı tavsiye ederim. Geçen hafta e-fatura hizmeti almaya karar verdim fakat ne yazık ki kurulum süreci tam bir hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Şirketin teknik desteğine ulaşmak neredeyse imkansız bir hal aldı; 30 dakikayı aşkın süredir telefonda beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Sistemleri sürekli 500 hatası verdiği için fatura kesme işlemini de bir türlü gerçekleştiremedim. Teknik destek için 35 dakikadır telefon başında bekliyorum ve maalesef sonuç alamadım. Tüm bu sorunlarla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı bir deneyim. Sonuç olarak, Zirve Yazılım'dan hizmet almak şans işine dönüşebilir ve maalesef benim şansım bu sefer yaver gitmedi.
Zirve Yazılım, e-portal, e-fatura ve e-arşiv hizmetleri sunan bir kuruluştur. Ancak, deneyimlerime dayanarak kesinlikle bu firmadan uzak durmanızı tavsiye ederim. Geçen hafta e-fatura hizmeti almaya karar verdim fakat ne yazık ki kurulum süreci tam bir hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Şirketin teknik desteğine ulaşmak neredeyse imkansız bir hal aldı; 30 dakikayı aşkın süredir telefonda beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Sistemleri sürekli 500 hatası verdiği için fatura kesme işlemini de bir türlü gerçekleştiremedim. Teknik destek için 35 dakikadır telefon başında bekliyorum ve maalesef sonuç alamadım. Tüm bu sorunlarla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı bir deneyim. Sonuç olarak, Zirve Yazılım'dan hizmet almak şans işine dönüşebilir ve maalesef benim şansım bu sefer yaver gitmedi.
