Elbette, bu içerik tekrar yazılmıştır:
Bir başka Samsung Türkiye rezalet mağduru olarak karşınızdayım. Vakti olmayanlar için aşağıda özeti bulabilirsiniz.
Samsung Galaxy Note 9 model cep telefonumun Bixby tuşunun yerinden oynadığını fark ettim. Zorlayınca yerinden çıkıyor ve tekrar takılabiliyordu. Bu tuş, Samsung'un sesli asistanını aktive etmek için kullanılıyor ve zaten Türkçe desteği olmadığı için kullanmıyordum. Telefonumu sürekli orijinal kılıfıyla kullandığım, yere düşürmediğim ve titiz bir şekilde kullandığım için garanti kapsamında tamir edileceğini düşündüm.
20 gündür telefonsuz kaldım, tuşsuz kaldım ve en önemlisi Samsung Türkiye'nin kalite seviyesini anladım. Telefonumu ilk gönderdiğimde, servis tarafından kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve bana geri gönderildi. Tuşu oynayan ve yerinden çıkan telefonumu tamir etmelerini istemiştim ancak alt üst bir tuşun makul bir fiyata tamir edilebileceğini düşünmüştüm.
Ancak, servisten telefonumu tuşsuz aldım ve bu durum beni şaşırttı. Teknik servisin ilk tespitinde tuşun darbeleri ve çizikleri olduğunu söylemesine rağmen, daha sonra tuşun olmadığı tespitini yaptı. Bu çelişkili sonuçlar, servis tarafından verilen bilgilere olan güvenimi sarstı.
Teknik servisten aldığım kötü kaliteli ve yakın çekilmiş bir fotoğraf, telefonumu tuşsuz gönderdiğime dair tek kanıt oldu. Bu durum, servis tarafından yapılan hataların ve tutarsız açıklamaların bir göstergesiydi.
Sonuç olarak, Samsung Türkiye'nin kalite seviyesinden memnun kalmadım ve bu kokuşmuşluğun daha fazla kişi tarafından görülmesi için desteğinizi istiyorum. Telefonumun ücretsiz olarak tamir edileceğini öğrendim ancak bu süreçte yaşadığım sıkıntılar ve kayıplar telafi edilemez.
Ek olarak, telefonumun sürekli onarım görmesinden dolayı, yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim reddedildi. Teknik servislerin çalışma şekline ve prosedürlere olan güvenimi yitirdim.
Bu rezalet zincirinin bir an önce son bulmasını ve Samsung Türkiye'nin kalite standartlarını yükseltmesini umuyorum. Desteğiniz ve paylaşımlarınız için teşekkürler.
Bir başka Samsung Türkiye rezalet mağduru olarak karşınızdayım. Vakti olmayanlar için aşağıda özeti bulabilirsiniz.
Samsung Galaxy Note 9 model cep telefonumun Bixby tuşunun yerinden oynadığını fark ettim. Zorlayınca yerinden çıkıyor ve tekrar takılabiliyordu. Bu tuş, Samsung'un sesli asistanını aktive etmek için kullanılıyor ve zaten Türkçe desteği olmadığı için kullanmıyordum. Telefonumu sürekli orijinal kılıfıyla kullandığım, yere düşürmediğim ve titiz bir şekilde kullandığım için garanti kapsamında tamir edileceğini düşündüm.
20 gündür telefonsuz kaldım, tuşsuz kaldım ve en önemlisi Samsung Türkiye'nin kalite seviyesini anladım. Telefonumu ilk gönderdiğimde, servis tarafından kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve bana geri gönderildi. Tuşu oynayan ve yerinden çıkan telefonumu tamir etmelerini istemiştim ancak alt üst bir tuşun makul bir fiyata tamir edilebileceğini düşünmüştüm.
Ancak, servisten telefonumu tuşsuz aldım ve bu durum beni şaşırttı. Teknik servisin ilk tespitinde tuşun darbeleri ve çizikleri olduğunu söylemesine rağmen, daha sonra tuşun olmadığı tespitini yaptı. Bu çelişkili sonuçlar, servis tarafından verilen bilgilere olan güvenimi sarstı.
Teknik servisten aldığım kötü kaliteli ve yakın çekilmiş bir fotoğraf, telefonumu tuşsuz gönderdiğime dair tek kanıt oldu. Bu durum, servis tarafından yapılan hataların ve tutarsız açıklamaların bir göstergesiydi.
Sonuç olarak, Samsung Türkiye'nin kalite seviyesinden memnun kalmadım ve bu kokuşmuşluğun daha fazla kişi tarafından görülmesi için desteğinizi istiyorum. Telefonumun ücretsiz olarak tamir edileceğini öğrendim ancak bu süreçte yaşadığım sıkıntılar ve kayıplar telafi edilemez.
Ek olarak, telefonumun sürekli onarım görmesinden dolayı, yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim reddedildi. Teknik servislerin çalışma şekline ve prosedürlere olan güvenimi yitirdim.
Bu rezalet zincirinin bir an önce son bulmasını ve Samsung Türkiye'nin kalite standartlarını yükseltmesini umuyorum. Desteğiniz ve paylaşımlarınız için teşekkürler.
