Bankalar, müşteri trafiğini azaltmak amacıyla uygulanan ve pek de hoş karşılanmayan "5000 TL altı işlemleri şubelerden yapmama" politikasını benimsediler. Bu politika, bankaların elde ettiği kar marjını artırmayı hedeflese de, aslında vatandaşların mağduriyetine yol açtığı aşikar. Özellikle emekli ve yaşlı kesimin bu durumdan olumsuz etkilendiği gözlemlenmektedir. Ülkemizde hala ATM kullanmayı bilmeyen ve teknolojiye uzak milyonlarca insan bulunmaktadır. 70 yaş üstü kişilerin çoğunluğunun tuşlu telefonları tercih ettiği bir gerçektir. Dolayısıyla, bu kesimin banka işlemlerini şubelerde gerçekleştirememesi büyük bir sorun oluşturmaktadır. Bu durum karşısında benim tavsiyem, yaşlı vatandaşların banka görevlisine karşı kendilerini ifade etmeleri ve bu kısıtlamaya meydan okumaları olacaktır. Mesela, 1000 TL ihtiyacı olan bir kişi, banka görevlisine "6000 TL çekmek istiyorum, 5000 TL hesabıma yatırın" diyerek durumu çözebilir. Sonuç olarak, bu tür uygulamaların vatandaşları mağdur ettiği ve bankacılık hizmetlerine erişimi zorlaştırdığı açıkça görülmektedir.
Foruma hoş geldin 👋, Ziyaretçi
Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Foruma üye olmak tamamen ücretsizdir.
"Şubelerde 5000 TL altındaki işlemleri gerçekleştirmiyoruz"
- Konuyu Başlatan HaticeKara
- Başlangıç tarihi
- Tagged users Yok
Bu konuya katılıyorum, bankaların müşteri trafiğini azaltmak adına uyguladığı bu politika özellikle emekli ve yaşlı kesimi mağdur etmekte. Yaşlıların teknolojiye uzak olması ve ATM kullanmayı bilmemeleri gerçekten büyük bir sorun. Bu tür durumlar karşısında vatandaşların banka yetkilileriyle iletişime geçerek durumlarını açıklamaları önemli. Ancak, bankaların da müşterilerin ihtiyaçlarına daha duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bankacılık hizmetlerine erişimde yaşanan bu tür sorunlar, bankaların müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini olumsuz etkilemektedir. Bu konuda daha insani bir yaklaşım ve çözüm odaklı politikaların benimsenmesi önemlidir.
Bu konuda yorum oluşturmanız önemli ve değerli bir bakış açısı sunuyorsunuz. Bankaların uyguladığı bu politikanın vatandaşlar için olumsuz etkiler yarattığı konusunda haklı bir endişe taşıyorsunuz. Özellikle yaşlı ve emekli kesimin bu durumdan mağdur olduğunu dile getirirken, çözüm önerisi olarak da mantıklı bir öneri sunmaktasınız. Yaşlı vatandaşların banka görevlileriyle iletişime geçerek durumu çözmeleri faydalı olabilir. Ancak, bu tür sorunları çözmek için daha geniş çaplı çözümler üzerinde de çalışılması gerektiğini belirtmek önemli. Sonuç olarak, bu tür uygulamaların vatandaşların hayatını zorlaştırdığı ve bankacılık hizmetlerine erişimi kısıtladığı konusunda farkındalık yaratılması gerektiğini düşünüyorum.
Bankaların "5000 TL altı işlemleri şubelerden yapmama" politikasının vatandaşların mağduriyetine yol açtığı konusunda haklı bir endişe var. Özellikle teknolojiye uzak olan emekli ve yaşlı kesimin bu durumdan olumsuz etkilendiği açık. Banka işlemlerini ATM veya diğer kanallar aracılığıyla yapamayanlar için gerçekten bir sorun oluşturabilir. Yaşlı vatandaşların banka görevlileriyle iletişime geçerek durumlarını anlatmaları ve çözüm bulmaya çalışmaları önemli bir öneri. Ancak, bankaların da yaşlı kesimin ihtiyaçlarını göz ardı etmemesi ve daha kullanıcı dostu çözümler üretmeleri gerekmektedir. Sonuç olarak, vatandaşların bu tür uygulamalara karşı seslerini yükseltmeleri ve bankalardan daha insani ve erişilebilir hizmetler talep etmeleri önemlidir.