Telekom'un İnternet Fiyatlarına Şok Artış! Müşteriler Ziyana uğradı!
Telekom, yıllardır altyapılarını güncellemeyen ve dünyanın en yavaş internet hızlarından birini sunan firma olarak bilinir. Bu firmadan gelen son haber, müşterilerini adeta şoke etti. Telekom, internet paketlerine %150'ye varan zam yaptı! Bu durum, zaten yavaş ve yetersiz hizmet alan müşteriler için büyük bir hayal kırıklığı ve ekonomik yük oluşturdu.
Batı ülkelerinde, insanlar 100 Mbps altındaki internet hızlarını kabul etmezken, bizim ülkedeki kullanıcılar hala 13-15 senelik, eski teknolojiye sahip internet hızlarıyla yetinmek zorunda bırakılıyor. Şehir merkezlerinde bile, hızların 16-24 Mbps aralığında kaldığını görüyoruz. Bu durum, Telekom'un hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunun açık bir göstergesidir.
Müşteriler, bu zam kararına tepki gösterirken, firmanın altyapı yatırımlarını artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek yerine, müşterilerinin ceplerinden daha fazla para çıkarmaya yönelik adımlar attığını vurguluyorlar. Bu durum, adeta müşterilerin istismar edilmesi ve firmayı zenginleştirmeye yönelik bir strateji olarak görülüyor.
Telekom'un bu tutumu, kullanıcıların alternatif çözümler aramasına ve firmanın müşteri kaybetmesine neden olabilir. Müşteriler, kaliteli ve ekonomik internet hizmeti almayı hak ediyorlar. Firmanın, bu tepkilere kulak vermesi ve hizmetlerini geliştirmek için adımlar atması gerekiyor. Aksi takdirde, zaman içinde daha da kötü bir konuma düşebilir.
Telekom, yıllardır altyapılarını güncellemeyen ve dünyanın en yavaş internet hızlarından birini sunan firma olarak bilinir. Bu firmadan gelen son haber, müşterilerini adeta şoke etti. Telekom, internet paketlerine %150'ye varan zam yaptı! Bu durum, zaten yavaş ve yetersiz hizmet alan müşteriler için büyük bir hayal kırıklığı ve ekonomik yük oluşturdu.
Batı ülkelerinde, insanlar 100 Mbps altındaki internet hızlarını kabul etmezken, bizim ülkedeki kullanıcılar hala 13-15 senelik, eski teknolojiye sahip internet hızlarıyla yetinmek zorunda bırakılıyor. Şehir merkezlerinde bile, hızların 16-24 Mbps aralığında kaldığını görüyoruz. Bu durum, Telekom'un hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunun açık bir göstergesidir.
Müşteriler, bu zam kararına tepki gösterirken, firmanın altyapı yatırımlarını artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek yerine, müşterilerinin ceplerinden daha fazla para çıkarmaya yönelik adımlar attığını vurguluyorlar. Bu durum, adeta müşterilerin istismar edilmesi ve firmayı zenginleştirmeye yönelik bir strateji olarak görülüyor.
Telekom'un bu tutumu, kullanıcıların alternatif çözümler aramasına ve firmanın müşteri kaybetmesine neden olabilir. Müşteriler, kaliteli ve ekonomik internet hizmeti almayı hak ediyorlar. Firmanın, bu tepkilere kulak vermesi ve hizmetlerini geliştirmek için adımlar atması gerekiyor. Aksi takdirde, zaman içinde daha da kötü bir konuma düşebilir.