THY Hosteslerinin Nezaket Sorunu Tartışması

[PelinYilmaz]

Emirates ile üç kez seyahat ettim. Her bir yolculuğumda 10 saatten fazla süren uzun yolculuklardı. Hiçbir zaman somurtuk bir hostese denk gelmedim. Sürekli gülümsemeleri ve nazik davranışları, benim gibi birini bile nazik bir hâle getirmeye yetti. Son seyahatimde bir hostesten su istedim ve neredeyse "Kusura bakma abla, susadım ve su isteyebilir miyim lütfen?" şeklinde nazikçe rica edecektim. Son yolculuğumda ise THY ile Trabzon-İstanbul arasında seyahat ettim. Yastık istediğimde, hostes yastığı nazikçe uzatıp yerine koymadı, tam tersi bir tutumla yastığı bana fırlattı. Bu olayda, Emirates’in nazik ve kibar hizmet anlayışını terk edilmiş gibi hissettim.