Yemeksepeti'nde yaşadığım son skandalı anlatmak istiyorum. Bir sipariş verdim ancak uygulamadaki bir hata yüzünden sipariş otomatik olarak iptal edildi. Kredi kartımdan tahsil edilen ücreti fark ettim ve restorana durumu sorduğumda siparişlerine ulaşmadığını söylediler. İşte burada sorun başlıyor; Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Vatandaşların erişebileceği bir hat olmamış, sadece restoranlar için destek hattı var. Eskiden müşteri desteği daha kolay sağlanıyordu, şimdi ise sadece uygulama üzerinden müşteri desteği alabiliyorsunuz. Ancak, siparişimi vermeme rağmen listede gözükmeyen bir sipariş olduğu için bile destek alamıyorum. Tek elimde olan şey ise bankadan tahsil edilen 860 liralık ödeme dökümü. Yemeksepeti, beni çaresiz bıraktın ve müşteri desteğine ulaşamadım. Bu deneyimden sonra bir daha kesinlikle Yemeksepeti'nden hizmet almayacağım. 860 lira karşılığında aldığım bu ders için teşekkürler! Edit: Saatler geçmesine rağmen hala Yemeksepeti yöneticileri bana ulaşmış değil. Seni ömrüm boyunca unutacağım, Yemeksepeti!
Foruma hoş geldin 👋, Ziyaretçi
Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Foruma üye olmak tamamen ücretsizdir.
Yemeksepeti Skandalı: 4 Mayıs 2024
- Konuyu Başlatan YusufKara
- Başlangıç tarihi
- Tagged users Yok